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代表取締役社長/ポイントマーケティングラボ所長/日本リテンション・マーケティング協会理事, 「成功するポイントサービス」(日経MJの推薦書/丸善ビジネス書10位内ランクイン), エムズコミュニケイト、アフターコロナ顧客戦略に関する 緊急企業調査を実施。結果の一部を公表, 【BS-TBS 8月2日(日)放送】「宇賀なつみのそこ教えて!」にエムズコミュニケイト代表岡田がテレビ出演しました。, 【無料オンラインセミナー開催のお知らせ】事例で解説!販促、顧客育成に効くポイントサービス活用術 ~ポイントのプロが教える効果的なポイントサービス設計~, ポイント担当者待望の研修「ポイントサービス最大活用化のための実践セミナー」開催のご案内.

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スーパーホテル 会員登録 メリット

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スーパーホテルに安く、お得に泊まれる方法はないの?ここでは、スーパーホテルの会員特典「とくとくカード」について、分かりやすく解説していきます。旅行や出張で、同ホテルによく泊まるという人は要チェックです! ※諸事情により、予告なしに、会員が有しているポイントを消滅させるとともに、当該ポイントに相当する新規ポイントを付与させていただくことがあります。, Hotmail、Yahoo!(Yahoo!BBで発行される@以下がybb.ne.jpのアドレスは除きます)といった、  帰着後、30日以内にお答えいただかないとポイントが還元されません。 「マリオット一般会員」のステータスがあると、アジア太平洋地域の系列ホテルのレストラン&バーでの飲食が10%割引になります。 ホテルでの朝食・ランチ・ディナーはもちろん、カフェでのティータイムやアフターヌーンティーなど、様々なホテルでの飲食が割引になるので非常にお得です。 ・プランから検索 このようにまだ楽天会員に関して具体的なイメージができず、会員登録を躊躇している方もいらっしゃるかもしれません。, さらに「1ポイント=1円相当」の楽天スーパーポイントが貯まりやすいなど、様々なメリットがあるため、間違いなくお得です。, 例えばサービス利用で楽天スーパーポイントが貯まったり、 共通IDによって各サービス利用時の手間を省略できるなどといったメリットです。, 例えば楽天市場で10,000円分の買い物をした場合には100ポイントを獲得できます。, 楽天市場にはSPU(スーパーポイントアッププログラム)というシステムがあり、一定の条件を満たすことで獲得できるポイントがどんどん増えていきます。, このような条件があり、現在では最大で16倍までポイント還元率を上げることが可能です。, などといった定期的に行われるキャンペーンにエントリーをすることでも獲得ポイントを増やすことが可能です。, 楽天カードは無条件で年会費が無料、ポイント還元率1%という優秀なクレジットカードです。, それだけでなく、楽天市場の買い物で楽天カードを使えば獲得できるポイントが+2倍になるというメリットまであります。, また、楽天カードという名前から勘違いしてしまいそうですが、クレジットカードなので楽天のサービス以外でも利用可能です。, 不動産会社によっては家賃の支払いに使うこともできます(私は楽天カードで家賃を支払っています), 仮に家賃や光熱費、携帯料金などで毎月10万円の支払いがある場合、それら全ての支払いに楽天カードを設定しておくだけで意識せずとも毎月1,000ポイントを獲得できるというわけです。, また名前や住所、支払いに使うクレジットカードの情報などを登録しておくことで、それぞれのサービスの利用時に入力をする手間を省くことができます。, 楽天市場では会員登録をせずに買い物をすることもできますが、毎回個人情報の入力をする必要があって大変ですよね。, 入力作業が煩わしいと感じる方や色々なサービスを利用したい方は楽天の会員登録をするのがおすすめです。, 楽天学割のメリットや登録方法についても別の記事で解説しているため興味がある方はあわせてご覧ください。, 楽天のショップごとのメールマガジンもあるので気がついたら受信ボックスに大量のメールが届いていたという事もあるかもしれません。, 見落としがちですが、楽天市場での購入手続き時に「メルマガ配信希望」という欄があり、始めからチェックが入っている状態になっています。, ↑するとこのようなメッセージと共に入力した内容が表示されるので、間違いがないかもう一度確認をしましょう。, この時、楽天会員ニュースというメルマガについて最初から「購読する」にチェックが入っているため、メルマガが不要な方は忘れずにチェックを外しましょう。, 楽天会員登録が終わったら真っ先にスタートボーナスチャンスにエントリーをしましょう。, このキャンペーンにエントリーすることで、楽天の各サービスを初めて利用する度に1,000ポイントを獲得することができるようになります。, サービスごとに条件が設定されているので達成できそうなものからどんどん狙っていきましょう。, こちらは常時開催のキャンペーンですが、月が変わるごとにエントリーをし直す必要があることには注意しましょう。, スタートボーナスチャンスと同じように初めてのサービス利用でポイントを獲得できるキャンペーンです。, 楽天に関するアプリの利用など、気軽に達成できる条件も多いのでポイントを稼ぎやすいです。. エムズコミュニケイト岡田 祐子, 【ポイントサービスの効果に関する慶應大星野教授との共同研究はこちらから⇒https://point-marketing.jp/】, こんにちは。CRM/ポイントサービスコンサルティングのエムズコミュニケイト(2018年4月に大日本印刷グループよりMBO致しました)が運営するポイントマーケティングラボ所長の岡田です。, こちらのサイト、ポイントマーケティングラボでは、企業・事業会社のマーケティング・販売促進の担当者・事業責任者の方々に向けて、ポイント制度の導入やCRMのノウハウについて、プロの視点から惜しみなく情報を発信して参ります。, 顧客の囲い込みのために、会員制サービスの導入を考慮に入れる企業もいるかもしれません。, 会員制サービスというのは、たとえば年会費のかかるクレジットカードもそうですし、特に家族の多い家庭に人気のコストコもそうですね。, また、無料の会員制サービスを行っているところは多く存在します。インテリアブランドのIKEAの会員サービスは、特に人気があります。こうした会員制サービスは、成功している企業と、残念ながら失敗してしまう企業もいます。, 【マル秘・資料プレゼント!】ガイアの夜明けにも出演した弊社社長直伝、CRM・ポイントマーケティングのノウハウ資料無料プレゼントはこちらから!➤, 会員制サービスとは一体どのようなものなのでしょうか?今回はその会員制サービスについて考えてみたいと思います。, 会員制サービスは、顧客自らに何かの会員になってもらうものです。顧客は、自らが特別感を感じることが出来るなどの他者との差別化を図るため近年では注目されてきている顧客囲い込みの手法の一つです。, 冒頭でも述べたましたように、このような会員制サービスで大きな注目を集めた企業の試みが「コストコ」です。年会費を支払うことで、日本の通常のスーパーなどでは購入することの厳しい業務用のサイズの日用品を購入出来るといったものが、人気で全国的に店舗数を増やしております。, 話は変わりますが、ポイントカードなどの発行は、無料でなることが大半ですが、このような会員制サービスは顧客自らが、高い会費を払うことで会員になるという形を採用しています。, 主に年会費を払って会員制サービスに参加する顧客が多いと考えられます。顧客としては、先行投資をしてまでサービスに期待をする重要な顧客です。その顧客が満足するようなサービスを提供できるようにするには、顧客の情報が何よりも重要で大事にしたいポイントなのです。, たとえばですが、よく誕生日の月は何かプレゼントや、会計が割引になるといったことも顧客の情報ありきであります。, このようなことは、一例に過ぎませんが会員制サービスに顧客に登録して頂いたことには、満足のいくサービスを提供しなければなりません。, 会員制サービスは始めることによって企業価値が上がることもあります。その企業の会員になることで、他者とは差別化が図れることによって、そこの会員であることが企業価値の向上にも繋がります。これも会員制サービスを始めた企業の成功事例の一部ですが、既存の会員になることは、無料でなることができました。, そしてその企業では、通常の会員よりさらに上の会員制を始めました。自ら年会費を払うことによって、ワンランク上のサービスを味わえることでした。, そのことによって、顧客の質も向上し、その企業は他とは違うサービスを受けれるとして、その企業ならではの独自のものとしての価値が上がりました。, 定額になることで、ある程度の将来の安定収入が見込め、経営の見通しが立てやすいということが、企業にとってメリットといえるでしょう。, 収益の見通しが立てやすくなるので、将来的な事業計画も立てやすくなるということが挙げられます。, 顧客データを得られることは、会員制サービスの一番のメリットといっても過言ではないですね。, 確かに上記の安定収入も魅力的なメリットですが、顧客情報は、活かし方によってはさらなる利益をもたらす可能性もあります。, ただし、顧客データを正確に分析する必要があったり、顧客のニーズを読み間違えてしまえば、機会損失になってしまうのは言うまでもありません。, 貴重なひとりひとりの顧客データにきちんと目をむけ、傾向やニーズを読み解き、適切なサービスの提供や、商品開発が必要になってくるでしょう。, 「顧客を囲い込む」いわゆる顧客を維持するためには、やはり単純接触回数を増やす事は一つの手段です。そのための会員制サービスはもってこいの媒体です。通常、顧客との接点は顧客が商品を購入するときやサービス利用時のみですが、会員制サービスなどを利用してもらいインターネットなどで登録すれば、そのサイト上で接触することも可能です。, 決して一方通行のセールストークではなく、顧客が求めている情報を提供しつづけることで、信頼感や愛着が湧いてきます。, 会員制サービスを通して、顧客が固定顧客へと変化すれば、それだけ企業に落としてくれるお金も多くなります。, 優良顧客が増えれば増えるほど、企業にとっては収益の増加が見込めますので、企業の売り上げ増加という最終目的に近付くということなのです。, たとえば、コストコは、年会費を払わなければ入場すらできません。通常のスーパーでは、間違っても年会費を払うことはないので、年会費を払うコストコは敬遠されそうですが、それとは逆に人々に愛されるスーパーへと進化を遂げています。, コストコの企業努力はさておき、この「会員制スーパー」という枠組みがそうさせているのはあると思います。会員だけしか買い物できないという特別感が、一種のブランド品のような存在となっていることを現しています。, そして、それがメディアに取り上げられたり、その他広告やクチコミによって、そのブランドを手に入れたいと思う人が日々増えているともいえるのです。そういった、「会員だけの」という特別感がブランドや企業の品位を保つ手助けをする場合もあります。, 会員になることが『ステータスだ』と顧客自身が感じることができれば、それだけでも十分に価値があります。, 他の見込み顧客に対して、そういったブランドイメージが勝手に宣伝されますし、顧客が自然と集まる流れが発生します。, 何故会員制サービスがクロスセリングとつながるかというと、顧客データから得た顧客の好みを知ることで、それに対応した抱き合わせ商品を提供できるからなのです。, 会員制サービスと一言で言っても、さまざまな形で各社展開していますが、一番のポイントは「いかに会員になることがメリットである」ということを顧客に感じてもらえるかということでしょう。, 会員になってくれた顧客が「ここの会員になって良かった」と感じれば、口コミで他に紹介してくれたり評判が広まり、新しい顧客の獲得にもつながります。, なぜなら、人は人に紹介してもらったもの、特に親しい人に紹介してもらったものには信頼をおきます。, ゆえに、プラス評価から始まるのです。このプラス評価を裏切らなければ、継続的な顧客になってくれる可能性は高いです。, こうした、『囲い込み』が十分可能なのは、会員制サービスの大きな特徴とも言え、大きなメリットですね。, 顧客の新規獲得、ではなくこれまでの既存顧客をいかに守り、継続してもらうことを目的として弊社ではポイントサービスの活用をご提案しています。これまで300社以上の導入・改善実績があります。, 顧客のリピート・囲い込みについては、関係を構築していくための仕組み・システムが必要です。システム開発、個人情報管理、運用支援、プロモーション、カードなどのデバイス開発、コールセンターなど必要な業務をワンストップで対応も可能です。, ポイントサービスのコンサルティング支援にあたり、システムベンダーについては、中立性を重要視しております。貴社のニーズにあったベンダー紹介および、システムのカスタマイズ提案が可能です。, 大日本印刷グループからMBOしたエムズコミュニケイトが運営するポイントマーケティングラボの編集部 代表の岡田 祐子です。, こちらでは企業のマーケティング担当者や経営者に対してCRMやポイントを活用したマーケティングノウハウ等をプロの視点・ノウハウをコラムで提供していきます。, ポイントシステム・ASPなどの構築・導入などを検討されている企業様は、お気軽にご相談・お問い合わせください。, 「ガイアの夜明け」の「争奪!買い物ポイント眠る10兆円を掘り起こせ」でも紹介された日本で最初のポイントサービスコンサルティング会社社長による本。顧客をぐっとあなたの会社に引き寄せる、ポイントサービスの成功の秘訣がわかる国内初の指南書。多くの具体的な事例と豊富なデータを盛り込んだ貴重な一冊(Amazonの紹介文より転載). ポイントは付きますか?. 【海外旅行】会員ページへのログインはこちら, 申し訳ありませんが、Yahoo!トラベルのウェブサイト上でお申し込みをされた場合、ポイントはつきません。 WordPress Luxeritas 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  ※有効期限が切れたポイントは、事前のお知らせなく自動的に消滅いたしますので、ご注意下さい。, 会員専用ページにログインしてください。保有ポイント数を確認することができます。 ご希望の条件を選択することで、空室状況の数がより詳細な内容に絞り込まれます。 スーパーホテルのポイント会員システム「SuperHotel Smart Membership」。公式サイトからの予約なら最安値でポイントでキャッシュバックも。 一休レストランのデメリット Copyright © 2020-2020 楽天宝典 All Rights Reserved.

代表取締役社長/ポイントマーケティングラボ所長/日本リテンション・マーケティング協会理事, 「成功するポイントサービス」(日経MJの推薦書/丸善ビジネス書10位内ランクイン), エムズコミュニケイト、アフターコロナ顧客戦略に関する 緊急企業調査を実施。結果の一部を公表, 【BS-TBS 8月2日(日)放送】「宇賀なつみのそこ教えて!」にエムズコミュニケイト代表岡田がテレビ出演しました。, 【無料オンラインセミナー開催のお知らせ】事例で解説!販促、顧客育成に効くポイントサービス活用術 ~ポイントのプロが教える効果的なポイントサービス設計~, ポイント担当者待望の研修「ポイントサービス最大活用化のための実践セミナー」開催のご案内.

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